技術支持
1. 延長有限質保服務客戶購買的中視品牌LED屏幕及模組,在2年質保期外,根據不同產品型號,可選擇購買額外1~3年時長的延長有限質保服務 2. 現場安裝指導服務由我司指派專業工程師為您提供屏幕安裝指導、系統調試相關服務
3.現場維護服務中視可根據客戶需要,指派工程技術人員到現場提供各類維修、調試等技術服務,解決客戶使用過程中出現的各項問題
4.備件返修服務當客戶顯示屏模組出現備件件故障時,可將單體備件郵寄至中視指定的售后服務點進行維修,完成維修后由中視回寄至客戶 客戶問題反饋 → 客服提供維修編號及地址信息 → 客戶打包并附上返修品清單及維修編號 → 郵寄至指定地址 → 維修完成并回寄至客戶
5.校正服務中視指派遣專業工程技術人員前往客戶現場,提供顯示屏設備整屏校正服務 6.活動現場支持服務中視提供活動現場支持服務,將指派專業工程師,至客戶活動現場提供技術支持服務,為客戶商業活動保駕護航
7.巡檢服務中視工程技術人員前往客戶現場提供巡檢服務,全面檢測顯示屏運行狀態,及時診斷故障并提供完整解決方案,確保設備保持良好運行狀態
8.清洗支持服務中視提供清洗支持服務,指派工程技術人員至現場對清洗蜘蛛人進行技術指導,對戶外顯示屏燈面進行全面清洗,清除屏幕表面堆積的灰塵和雜質,確保顯示屏面罩整潔
9.備件購買服務客戶可通過中視售后購買中視原廠備件產品,保障產品品質處于最佳狀態
10.培訓服務中視指派專業工程師,對客戶設備使用人員及維護相關人員,進行全面技術培訓 |